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Social Media Marketing Blog

5 Consigli per fare Assistenza Clienti, con i Social

29 Luglio 2013 by Roberto Gerosa 2 commenti

L’assistenza clienti è una di quelle attività che più mette a dura prova la resistenza allo stress dei lavoratori. In passato ho ricoperto diverse volte questo ruolo, molti i momenti di panico da cliente esasperato. Quando si riesce a risolvere qualche “magagna” direi che è piacevole e gratificante, ma il più delle volte, customer care […]

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Assistenza Clienti via Twitter

15 Aprile 2013 by Roberto Gerosa 1 commento

Un giorno assisto a un workshop sui Social Media. Una gentile ragazza della Haribo, il mitico marchio di dolcetti colorati (tra l’altro molto presente sui social), mi offre un golosissimo sacchetto di Happy Cola. Colpito dalla loro iniziativa, in attesa che il workshop inizi, decido di inviare un tweet citando la Haribo. Passano pochi istanti […]

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Roberto Gerosa

Sono un Social Media Manager e un Formatore in ambito Digital Marketing, creo contenuti per il web e curo la comunicazione di aziende e imprese.
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CHI SONO

Mi chiamo Roberto Gerosa.

Sono formatore social media marketing, blogger e social media manager, creo contenuti per il web e curo la comunicazione di aziende e privati su Internet.

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CONTATTI

Studio: Viale Promessi Sposi 44 Valmadrera (LC) 23868 P.I.03563880131

Email gerosa.roberto@gmail.com
Tel. 3208723669

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